Encargado/a de Centro de Monitoreo

Importante grupo de empresas de servicios especializados se encuentra en la búsqueda de una Encargado de Centro de Monitoreo para liderar las operaciones de nuestro centro de control, asegurando la supervisión de las actividades diarias y el cumplimiento de los estándares de calidad. Esta persona será clave para garantizar una atención al cliente interno excepcional, la correcta gestión de incidencias operacionales y el monitoreo eficiente de nuestras operaciones.

Requisitos:

• Escolaridad: LAE, Lic. Gestión Empresarial, Ing. Industrial o afín.
• Experiencia mínima de 3 años con manejo de personal.
• Conocimiento en el manejo de sistemas de control, monitoreo y GPS.
• Habilidades de comunicación efectiva y liderazgo.
• Capacidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones rápidas en situaciones de emergencia.

Funciones principales:

• Control y supervisión de la asistencia del personal operativo, validando con listas de asistencia.
• Supervisión y validación de horas extras de los colaboradores.
• Redacción de reportes de incidencias operacionales, asegurando la correcta documentación de eventos y medidas correctivas.
• Monitoreo constante de los sistemas GPS para asegurar la correcta ubicación y desempeño de la operación.
• Atención y soporte al cliente interno, ofreciendo soluciones oportunas a necesidades operativas.
• Aplicación de protocolos de emergencia según se requiera, asegurando una respuesta rápida y efectiva.
• Reportes ejecutivos a Dirección General.

Ofrecemos:

• Salario competitivo.
• Oportunidades de desarrollo profesional.
• Prestaciones de ley desde el primer día.
• Caja de ahorro.